梅田のマクドナルドが閉店!?信頼裏切りのしっぺ返し
昨日の会議で、梅田の阪急駅高架のところにある
マクドナルドが閉店するらしいという話を聞きました。
工事が入るのらしいですが、他の多くの店はいったん別の場所に移転して
また戻ってくるのですが、マクドナルドは閉店だそうです。
ここのマクドナルドというと、その昔、全国でも一番売っているといわれた
場所で、ひっきりなしにお客様が訪れていました。
聞くと、今では閑散としているらしいです。
やはり、一連の事件でのお客様の信頼をなくしたことが原因でしょう。
それにしても信頼というものは、目に見えぬ通貨になったような気がします。
目には見えないが、お客様から頂戴しているものです。
目には見えないのにこれを失うと、大きな損失につながる。
どのような商売でも、もはやお客様からの信頼が一番大切。
信頼の通貨を増やしていけるように頑張ります。